Privacyverklaring

Privacyverklaring Second Light

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens, oftewel persoonsgegevens, verwerkt. Second Light acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken, dat wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de gegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden, dat wij u om toestemming vragen wanneer dit wettelijk vereist is, dat wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat wij uw rechten respecteren om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te beperken of te laten verwijderen.

Second Light is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, met welk doel wij dat doen en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 07-07-2026.

Gebruik van persoonsgegevens

Bij het gebruiken van onze webwinkel verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden verstrekt, in het kader van de door u gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat deze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken voor de in deze privacyverklaring genoemde doelen:

Naam en adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Factuuradres
Afleveradres
Bestelgegevens
Betaalgegevens
IP-adres
Gegevens over uw contact met onze klantenservice
Gegevens over uw gebruik van onze webwinkel

Registreren en klantaccount

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel kunt u zich registreren of een klantaccount aanmaken. Na registratie bewaren wij de door u opgegeven persoonsgegevens, zodat u deze niet telkens opnieuw hoeft in te vullen en zodat wij u kunnen contacteren in het kader van de uitvoering van de overeenkomst.

Wij verstrekken de aan uw account gekoppelde gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit, voor de verwerking van uw bestelling, voor verzending, voor betaling, voor klantenservice of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

In geval van een vermoeden van fraude, misbruik van onze webwinkel of onrechtmatig gebruik kunnen wij persoonsgegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Afhandelen van bestellingen

Wanneer u bij Second Light een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om de bestelling correct af te handelen. Wij gebruiken deze gegevens onder meer voor orderbevestiging, betaling, facturatie, klantenservice, controle, verpakking, verzending, retourverwerking en eventuele garantie- of klachtbehandeling.

Indien dat nodig is voor een goede afhandeling van uw bestelling, kunnen wij uw persoonsgegevens delen met partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst. Denk hierbij aan betaalproviders, logistieke partners, bezorgdiensten, fulfilmentpartners, IT-dienstverleners en partijen die ons ondersteunen bij klantenservice of administratie.

Contactformulier en klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, een contactformulier of een ander communicatiekanaal, verwerken wij de gegevens die u aan ons verstrekt. Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden, uw verzoek te behandelen, aanvullende informatie over een product te geven of u te helpen bij een bestelling, retour, levering, klacht of garantieaanvraag.

De gegevens die u ons toestuurt, worden bewaard zolang als nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling van uw verzoek, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is vanwege een bestelling, klacht, garantie, wettelijke verplichting of administratieve reden.

Nieuwsbrief en reclame

Wij kunnen geïnteresseerden informeren over onze collectie, nieuwe modellen, lichtadvies, aanbiedingen, diensten of andere informatie van Second Light. Dit kan bijvoorbeeld per e-mail, via onze website of via social media.

Wanneer wij een nieuwsbrief aanbieden, voegen wij uw e-mailadres alleen toe aan de lijst van abonnees wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan. Iedere nieuwsbrief bevat een mogelijkheid om u af te melden.

Locatiegegevens

Als dit nodig is voor een bepaalde dienst, kunnen wij locatiegegevens verwerken, bijvoorbeeld om een afleveradres te bepalen of om kaartfunctionaliteit te tonen. Wanneer hiervoor toestemming nodig is, wordt deze op het moment zelf gevraagd.

Wanneer gebruik wordt gemaakt van kaart- of navigatiediensten van derden, zoals Google Maps, kunnen deze partijen ook gegevens verwerken. Wij hebben geen volledige invloed op de manier waarop deze partijen gegevens verwerken. Wij raden u aan de privacyverklaring van de betreffende aanbieder te raadplegen.

Publicatie van klantgegevens

Wij publiceren uw klantgegevens niet zonder uw toestemming. Reviews, foto’s, ervaringen of andere klantinformatie worden alleen openbaar geplaatst wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer u deze informatie zelf openbaar met ons heeft gedeeld voor dat doel.

Advertenties en social media

Onze webwinkel kan gebruikmaken van advertenties en social media toepassingen. Op onze website kunnen social media buttons, pixels of vergelijkbare technieken aanwezig zijn. Hiermee kunnen beheerders van deze diensten persoonsgegevens verzamelen, bijvoorbeeld wanneer u op een social media button klikt of wanneer u via een advertentie onze website bezoekt.

Wij raden u aan de privacyverklaringen van de betreffende social media platforms en advertentiepartners te raadplegen om te begrijpen hoe zij met persoonsgegevens omgaan.

Cookies

Op onze webwinkel wordt gebruikgemaakt van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die bij een bezoek aan onze website op uw apparaat kunnen worden geplaatst.

Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de webwinkel goed te laten werken, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, het afrekenen, taalinstellingen, beveiliging en basisfunctionaliteit. Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, zoals analytische cookies, marketingcookies of trackingcookies, vragen wij waar vereist vooraf uw toestemming.

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van onze website dan mogelijk niet optimaal werken.

Met partijen die cookies plaatsen of uitlezen maken wij afspraken waar dat nodig is. Toch hebben wij niet altijd volledige controle over wat externe aanbieders zelf met cookies doen wanneer zij deze uitlezen. Voor meer informatie verwijzen wij naar de privacyverklaringen van deze partijen.

Analytics en websiteverbetering

Wij kunnen gebruikmaken van analytische diensten om te begrijpen hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Deze informatie helpt ons om de website, productinformatie, navigatie en dienstverlening te verbeteren.

Wanneer analytische gegevens persoonsgegevens bevatten of wanneer toestemming vereist is, verwerken wij deze gegevens alleen op basis van een geldige grondslag. Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd of beperkt verwerkt.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van persoonsgegevens te beperken.

Wij vragen ook van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken dat zij passende beveiligingsmaatregelen nemen en vertrouwelijk omgaan met persoonsgegevens.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van bestellingen, betaling, levering, retouren, klachten en garantie bewaren wij zolang dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en de daaropvolgende service. Administratieve en fiscale gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit wettelijk verplicht is.

Gegevens voor nieuwsbrieven bewaren wij zolang u bent ingeschreven. Wanneer u zich afmeldt, verwijderen of blokkeren wij uw e-mailadres voor nieuwsbriefdoeleinden, tenzij bewaring noodzakelijk is om aan te tonen dat u zich heeft afgemeld.

Verstrekking aan derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, voor de uitvoering van een overeenkomst, voor de verwerking van een betaling, voor verzending, voor klantenservice, voor technische ondersteuning, voor administratie, voor marketing waarvoor toestemming is gegeven, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Partijen waarmee wij kunnen samenwerken zijn onder meer betaalproviders, verzendpartners, logistieke partners, fulfilmentpartners, IT-dienstverleners, e-commerceplatforms, boekhoudkundige dienstverleners, klantenservicehulpmiddelen, marketingdiensten en analytische diensten.

Wanneer derde partijen persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten of maken wij passende afspraken om uw persoonsgegevens te beschermen.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, bijvoorbeeld door gebruik te maken van contractuele afspraken, standaardbepalingen of andere wettelijk toegestane beschermingsmaatregelen.

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze webwinkel zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u van deze websites gebruikmaakt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wanneer wij belangrijke wijzigingen doorvoeren, zullen wij deze waar passend via onze website kenbaar maken. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u van wijzigingen op de hoogte bent.

Inzage, wijziging en verwijdering van uw gegevens

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken. U kunt ons vragen om inzage in uw gegevens, correctie van onjuiste gegevens, verwijdering van gegevens, beperking van de verwerking, overdracht van gegevens of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Wanneer u toestemming heeft gegeven voor een bepaalde verwerking, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al hebben plaatsgevonden voordat de toestemming werd ingetrokken.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u adequaat te identificeren voordat wij een verzoek behandelen. Wij reageren zo snel mogelijk op uw verzoek en in ieder geval binnen de wettelijk geldende termijn.

Adreswijziging

Klanten zijn verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van een juiste adreswijziging. Zolang Second Light geen adreswijziging heeft ontvangen, wordt u geacht bereikbaar te zijn op het laatst bij ons bekende adres. Second Light is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen die ontstaan doordat een bestelling naar een onjuist of verouderd adres is verzonden dat door de klant is opgegeven.

Klachten over privacy

Wanneer u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Wij helpen u graag verder.

Op grond van de privacywetgeving heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet zorgvuldig verwerken.